CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG – PHƯƠNG THỨC MARKETING

CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG – CẢI TIẾN MỚI PHƯƠNG THỨC MARKETING

Bộ phận kinh doanh bán hàng là một bộ phận vô cùng quan trọng trong doanh nghiệp. Trong thời kinh tế thị trường hàng hóa sôi động, người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn dẫn đến sự cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn giữa các nhà cung cấp. Một công ty có vững mạnh và tạo được tên tuổi lẫn thương hiệu hay không thì phải nhờ  vào nhiều yếu tố khác nhau. Nhưng con người chắc chắn là yếu tố then chốt tạo nên sự thành công này. Nhằm giúp các bộ phận nhân sự, kinh doanh, và ban giám đốc doanh nghiệp hiểu rõ tầm quan trọng trong việc tuyển dụng, đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp phát triển doanh số bán hàng cũng như có thêm tài liệu tra cứu các phương thức marketing mới lẫn các kế sách truyền thông áp dụng vào hiện đại trong kinh doanh, NXB LAO ĐỘNG cho xuất bản cuốn sách :

CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG

 NGHIỆP VỤ TUYỂN CHỌN & ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG HIỆU QUẢ

CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG – CẢI TIẾN MỚI PHƯƠNG THỨC MARKETING

TẬP HỢP CÁC KẾ SÁCH TRUYỀN THỐNG – HIỆN ĐẠI TRONG KINH DOANH

PHẦN 1. TUYỂN DỤNG, LỰA CHỌN VÀ ĐÀO ĐẠO CÁC KỸ NĂNG NHÂN VIÊN BÁN HÀNG

1.      Tuyển dụng người bán hàng

2.      Yếu tố lựa chọn bán hàng hiệu quả

3.      Đưa ra đánh giá kết luận quá trình tuyển dụng và lựa chọn.

4.      Đào tạo các kỹ năng cho bán hàng

PHẦN 2. QUẢN TRỊ BÁN HÀNG DÀNH CHO GIÁM ĐỐC CÔNG TY & BỘ PHẬN KINH DOANH

1.      Mô tả tổng quát về quản trị bán hàng

2.      Phân tích bản chất của công việc bán hàng.

3.      Nhưng công việc quan trọng của giám đốc bán hàng chuyên nghiệp.

4.      Lãnh đạo nhân viên, phân tích tình hình kinh doanh, dự báo tình hình kinh doanh tương lai và lập ngân sách bán hàng.

5.      Quản lý năng suất của lực lượng bán hàng.

6.      Biện pháp lựa chọn và xây dựng đội ngũ bán hàng hiệu quả nhất.

7.      Thực hiện các chương trình huấn luyện

8.      Đa dạng trong quản lý đội ngũ bán hàng.

PHẦN 3. CÁC CÔNG CỤ LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG

1.      Giải quyết vấn đề xuất hiện trong quá trình kinh doanh

2.      Kế hoạch hóa và đề ra trách nhiệm đối với giám đốc bán hàng.

3.      Thu nhập dữ liệu & phân tích cơ sở của việc lập kế hoạch để giải quyết vấn đề.

4.      Phân tích doanh số và chi phí kinh doanh

5.      Phân tích tình hình tài chính doanh nghiệp

6.      Lựa chọn phương pháp phân tích

PHẦN 4. CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

1.      Nội dung về sản phẩm

2.      Giá trị & hiệu quả tên sản phẩm

3.      Quyết định tên hiệu cho sản phẩm

4.      Chu kỳ sống của sản phẩm và các chiến lược marketing hiệu quả

5.      Quy trình phát triển một sản phẩm mới

PHẦN 5. XÁC ĐỊNH LẠI HƯỚNG MARKETING

PHẦN 6. CẢI TIẾN PHƯƠNG THỨC MARKETING NÂNG CAO HIỆU QUẢ BÁN HÀNG

PHẦN 7. TẬP HỢP CÁC KẾ SÁCH TRUYỀN THỐNG HAY NHẤT  CHO MARKETING HIỆN ĐẠI.

 SÁCH ĐẸP, DÀY 464 TRANG, KHỔ 20X28 BÌA MỀM. GIÁ: 325.000

Liên Hệ mua sách:0923212003

Giao hàng miễn phí trên toàn quốc

(Đặc biệt: giao hàng tận nơi trong vòng 30 phút tại HÀ NỘI, SÀI GÒN)

Những vấn đề cốt yếu dành cho kế toán trưởng HCSN

NHỮNG VẤN ĐỀ CỐT YẾU DÀNH CHO KẾ TOÁN TRƯỞNG ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP – 615 CÂU GIẢI VÀ ĐÁP

           Nội dung quyển Sách gồm có 12 phần chính sau:

      Phần 1: NHỮNG NGHIỆP VỤ CÔNG TÁC QUAN TRỌNG DÀNH CHO K/TOÁN TRƯỞNG

      Phần 2: GIẢI ĐÁP TÌNH HUỐNG CHUNG VỀ LĨNH VỰC KẾ TOÁN NHÀ NƯỚC.

      Phần 3: GIẢI ĐÁP TÌNH HUỐNG VỀ QUẢN LÝ THU, CHI & SỬ DỤNG TÀI KHOẢN QUA HỆ THỐNG KHO BẠC NHÀ NƯỚC.

     Phần 4: GIẢI ĐÁP TÌNH HUỐNG VỀ QUYẾT TOÁN NGUỒN VỐN NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC.

     Phần 5: GIẢI ĐÁP TÌNH HUỐNG VỀ QUẢN LÝ TÀI CHÍNH VÀ QUYỀN TỰ CHỦ, TỰ CHỊU TRÁCH NHIỆM.

     Phần 6: GIẢI ĐÁP TÌNH HUỐNG VỀ CÔNG TÁC ĐẤU THẦU, MUA SẮM HÀNG HÓA.

      Phần 7: GIẢI ĐÁP TÌNH HUỐNG VỀ CHẾ ĐỘ KHẤU HAO VÀ QUẢN LÝ SỬ DỤNG TÀI SẢN NHÀ NƯỚC.

      Phần 8: GIẢI ĐÁP TÌNH HUỐNG VỀ PHỤC HỒI, XỬ LÝ TÀI LIỆU KẾ TOÁN BỊ MẤT, BỊ HỦY HOẠI.

      Phần 9: GIẢI ĐÁP TÌNH HUỐNG VỀ XỬ PHẠT VI PHẠM HÀNH CHÍNH TRONG LĨNH VỰC KẾ TOÁN.

      Phần 10: GIẢI ĐÁP TÌNH HUỐNG VỀ CHẾ ĐỘ KIỂM TOÁN VÀ KIỂM SOÁT, THANH TOÁN CÁC KHOẢN CHI NGÂN SÁCH.

      Phần 11: CHẾ ĐỘ KẾ TOÁN ÁP DỤNG ĐỐI VỚI CƠ QUAN, ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP.

Chế độ tiền lương, trợ cấp, phụ cấp trong cơ quan hcsn 2013-2014

CHẾ ĐỘ QUẢN LÝ TÀI SẢN NHÀ NƯỚC – QUẢN LÝ, ĐIỀU HÀNH NGÂN SÁCH, THANH QUYẾT TOÁN VỐN ĐẦU TƯ – CHẾ ĐỘ TIỀN LƯƠNG,TRỢ CẤP, PHỤ CẤP TRONG CÁC CƠ QUAN, ĐƠN VỊ NHÀ NƯỚC 2013

           Nội dung quyển Sách gồm có 07 phần chính sau:

         Phần 1: CHẾ ĐỘ QUẢN LÝ, SỬ DỤNG TÀI SẢN NHÀ NƯỚC THEO QUY ĐỊNH HIỆN HÀNH.

          Mục 1. Chế độ quản lý, đầu tư, sử dụng và xử lý tài sản cơ quan Nhà nước.

          Mục 2. Tiêu chí xác định đơn vị sự nghiệp công lập đủ điều kiện được Nhà nước xác định giá trị tài sản để giao cho đơn vị quản lý.

          Mục 3. Tiêu chuẩn, định mức chi tiêu sử dụng tài sản Nhà nước tại đơn vị.

          Mục 4. Chế độ quản lý tài sản qúy hiếm và giấy tờ có giá do kho bạc Nhà nước nhận gửi và bảo quản.

          Mục 5. Chế độ công khai quản lý, sử dụng tài sản Nhà nước tại cơ quan Nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập và tổ chức được giao quản lý, sử dụng tài sản Nhà nước.

         Mục 6. Xử lý tài sản và quản lý, sử dụng hóa đơn bán hàng bán tài sản tịch thu, sung qũy của Nhà nước.

 

          Phần 2: CHẾ ĐỘ ĐẤU THẦU, ĐẤU GIÁ, MUA SẮM TÀI SẢN NHÀ NƯỚC.

          Mục 1. Chế độ đấu thầu, mua sắm tài sản, hàng hóa Nhà nước tại các cơ quan, đơn vị hành chính sự nghiệp.

          Mục 2. Chế độ đấu giá trong một số lĩnh vực thuộc tài sản Nhà nước.

          Phần 3: CHẾ ĐỘ QUẢN LÝ, ĐIỀU HÀNH NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC.

          Mục 1. Chế độ chi tổ chức hội nghị, hội thảo đơn vị sự nghiệp.

          Mục 2. Chế độ quản lý thu, chi ngân sách qua hệ thống kho bạc Nhà nước.

          Mục 3. Chế độ quản lý, điều hành ngân sách Nhà nước trong công an nhân dân.

          Phần 4: CHẾ ĐỘ QUẢN LÝ, THANH TOÁN, QUYẾT TOÁN VỐN ĐẦU TƯ.

          Mục 1. Chế độ quản lý, thanh toán vốn đầu tư và vốn sự nghiệp có tính chất đầu tư thuộc nguồn ngân sách Nhà nước.

          Mục 2. Quyết toán vốn đầu tư, dự án hoàn thành thuộc nguồn vốn Nhà nước.

          Mục 3. Quản lý tài chính đối với ban quản lý các dự án đầu tư xây dựng của Bộ Tài chính, Ban quản lý các dự án đầu tư xây dựng của các Tổng cục.

          Mục 4. Quản lý vốn đầu tư thộc nguồn vốn ngân sách Xã, Phường, Thi trấn.

          Phần 5: CHẾ ĐỘ TIỀN LƯƠNG, TRỢ CẤP, PHỤ CẤP, BỒI DƯỠNG DÀNH CHO CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TRONG CÁC CƠ QUAN, ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP.

          Mục 1. Mức lương tối thiểu dành cho công chức, viên chức.

          Mục 2. Chế độ bồi dưỡng, phụ cấp, công tác phí dành cho cán bộ, công chức, viên chức.

          Phần 6: TRA CỨU CÁC TÌNH HUỐNG XỬ PHẠT VI PHẠM HÀNH CHÍNH TRONG QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG TÀI SẢN NHÀ NƯỚC.

        Phần 7: TIÊU CHUẨN, ĐỊNH MỨC VÀ CHẾ ĐỘ QUẢN LÝ, SỬ DỤNG TÀI SẢN NHÀ NƯỚC TẠI CÁC CƠ QUAN ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP.

CHẾ ĐỘ QUẢN LÝ NHÂN SỰ, QUẢN LÝ TÀI CHÍNH KẾ TOÁN

QUẢN LÝ NGÂN SÁCH TIỀN MẶT, GIAO VÀ QUẢN LÝ TÀI SẢN TRONG CÁC CƠ QUAN ĐƠN VỊ NHÀ NƯỚC

Nhà XB:	Tài chính
Tác giả:	Thu Huyền – Ái Phương
Năm XB:	2012
Khổ sách:	20 x 28 cm
Số trang:	451
Giá bìa:	325.000 đồng
Giá bán:	325.000 đồng

Trong bối cảnh kinh tế khó khăn như hiện nay, để thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế – xã hội, đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ chính trị được giao, việc quản lý, tuyển dụng, đào tạo nhân sự, quản lý tài chính kế toán, sử dụng nguồn vốn Nhà nước, tài sản Nhà nước, mua sắm tài sản hàng hóa công khai và minh bạch, có hiệu qủa nhất, theo đúng quy định của pháp luật tại cơ quan đơn vị hành chính sự nghiệp, đơn vị có sữ dụng ngân sách Nhà nước là đòi hỏi rất cấp thiết và quan trọng.

         Nhằm giúp Lãnh đạo, cán bộ quản lý các cơ quan đơn vị hành chính sự nghiệp nắm bắt kịp thời và thực hiện tốt những chủ trương của Nhà nước, của các Bộ ngành về các lĩnh vực nêu trên. Do đó, Nhà xuất bản Tài chính cho xuất bản quyển Sách:

CHẾ ĐỘ QUẢN LÝ NHÂN SỰ, QUẢN LÝ TÀI CHÍNH KẾ TOÁN,

QUẢN LÝ NGÂN SÁCH, TIỀN MẶT, GIAO VÀ QUẢN LÝ TÀI SẢN

TẠI CÁC CƠ QUAN, ĐƠN VỊ SỬ DỤNG NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC.

          Nội dung quyển Sách gồm có 06 phần chính:

          Phần thứ nhất: GIẢI ĐÁP VỀ CHẾ ĐỘ QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÁC CƠ QUAN, ĐƠN VỊ NHÀ NƯỚC.

          I. VỊ TRÍ VIỆC LÀM TRONG CÁC ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CÔNG LẬP.

          II. TUYỂN DỤNG, SỬ DỤNG QUẢN LÝ CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC.

          1. Tuyển dụng, sử dụng và quản lý viên chức.

          2. Tuyển dụng, sử dụng và quản lý công chức.

          III. XỬ LÝ KỶ LUẬT CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC.

          1. Xử lý kỷ luật viên chức.

          2. Trách nhiệm bồi thường, hoàn trả của viên chức.

          3. Xử lý kỷ luật cán bộ công chức.

         IV. CHẾ ĐỘ PHỤ CẤP, NGHỈ PHÉP, CÔNG TÁC PHÍ, CHI TIÊU CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC.

          1. Chế độ phụ cấp.

          2. Chế độ công tác phí.

          3. Chế độ chi tiêu hội nghị.

          4. Chế độ chi tiêu đón tiếp khách nước ngoài, chi tiêu tổ chức các hội nghị, hội thảo Quốc tế tại Việt Nam và chi tiêu tiếp khách trong nước.

          5. Tiêu chuẩn, mức chi thanh toán công tác phí và hội nghị phí sử dụng ngân sách Nhà nước trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp thuộc Bộ Tài nguyên và Môi trường.

          V. BẢO HIỂM XÃ HỘI ĐỐI VỚI CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC.

          1. Chế độ ốm đau.

          2. Chế độ thai sản.

          3. Chế độ tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp.

          4. Chế độ hưu trí.

          5. Chế độ tử tuất.

          6. Chế độ bảo hiểm thất nghiệp.

          7. Quỹ bảo hiểm xã hội bắt buộc.

          VI. QUẢN LÝ CÔNG CHỨC Ở CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP ĐỊA PHƯƠNG.

          1. Tuyển dụng công chức ở Xã.

          2. Quản lý nhân sự cấp Xã, Phường, Thị trấn.

         VII. TỔ CHỨC BỘ MÁY KẾ TOÁN, BỐ TRÍ NHÂN SỰ KẾ TOÁN TRONG CÁC ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP.

          1. Tổ chức bộ máy kế toán.

          2. Bố trí kế toán trưởng, người phụ trách công tác kế toán.

          3. Kế toán trưởng và phụ trách công tác kế toán trong công an nhân dân.

          Phần thứ hai: GIẢI ĐÁP VỀ CHẾ ĐỘ QUẢN LÝ THU CHI TIỀN MẶT, QUẢN LÝ NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC.

           I. QUẢN LÝ THU CHI TIỀN MẶT TẠI CÁC CƠ QUAN, ĐƠN VỊ.

         II. QUẢN LÝ, ĐIỀU HÀNH NGÂN SÁCH, VỐN ĐẦU TƯ NHÀ NƯỚC Ở MỘT SỐ LĨNH VỰC, MỘT SỐ NGÀNH.

          1. Quản lý, điều hành ngân sách Nhà nước trong công an nhân dân.

          2. Quản lý vốn đầu tư thuộc nguồn vốn ngân sách Xã, Phường, Thị trấn.

        Phần thứ ba: GIẢI ĐÁP VỀ CHẾ ĐỘ ĐẤU THẦU, MUA SẮM TÀI SẢN HÀNG HÓA TRONG CÁC CƠ QUAN, ĐƠN VỊ NHÀ NƯỚC.

         I. ĐẤU THẦU, MUA SẮM TÀI SẢN NHẰM DUY TRÌ HOẠT ĐỘNG THƯỜNG XUYÊN TRONG CÁC CƠ QUAN, ĐƠN VỊ NHÀ NƯỚC.

          1. Đấu thầu, mua sắm tài sản nhằm duy trì hoạt động thường xuyên.

          2. Đấu thầu mua thuốc trong các cơ sở y tế.

          3. Chi tiết kiểm tra về công tác đấu thầu.

          II. QUY CHẾ MUA SẮM TÀI SẢN, HÀNG HÓA THEO PHƯƠNG THỨC TẬP TRUNG.

         III. ĐẤU THẦU, ĐẶT HÀNG, GIAO NHIỆM VỤ CUNG CẤP DỊCH VỤ SỰ NGHIỆP CÔNG.

          IV. TRANG BỊ, MUA SẮM PHƯƠNG TIỆN, THIẾT BỊ NĂNG LƯỢNG, SẢN PHẨM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN.

          Phần thứ tư: GIẢI ĐÁP VỀ CHẾ ĐỘ QUẢN LÝ, SỬ DỤNG TÀI SẢN, GIAO QUẢN LÝ TÀI SẢN Ở CÁC CƠ QUAN, ĐƠN VỊ NHÀ NƯỚC.

          I. TIÊU CHÍ XÁC ĐỊNH ĐƠN VỊ ĐƯỢC GIAO QUẢN LÝ TÀI SẢN THEO CƠ CHẾ GIAO VỐN.

          II. TIÊU CHUẨN, ĐỊNH MỨC CHI TIÊU, ĐỊNH MỨC SỬ DỤNG TÀI SẢN.

          1. Tiêu chuẩn, định mức sử dụng trụ sở làm việc của cơ quan Nhà nước tại Xã, Phường, Thị trấn.

          2. Định mức chi tiêu áp dụng cho các dự án, chương trình sử dụng nguồn vốn hỗ trợ phát triển chính thức.

          III. QUẢN LÝ, SỬ DỤNG, SẮP XẾP TÀI SẢN NHÀ NƯỚC Ở CÁC ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP.

          IV. SẮP XẾP LẠI, XỬ LÝ TÀI SẢN NHÀ NƯỚC TẠI CƠ QUAN, TỔ CHỨC, ĐƠN VỊ.

          V. CHẾ ĐỘ BÁO CÁO CÔNG KHAI QUẢN LÝ, SỬ DỤNG TÀI SẢN NHÀ NƯỚC TẠI CƠ QUAN NHÀ NƯỚC, ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CÔNG LẬP.

           Phần thứ năm: KIỂM TOÁN, KIỂM TRA TÀI CHÍNH, KẾ TOÁN Ở CÁC CƠ QUAN, ĐƠN VỊ NHÀ NƯỚC.

          I. QUY CHẾ TỰ KIỂM TRA TÀI CHÍNH, KẾ TOÁN TẠI CÁC CƠ QUAN, ĐƠN VỊ.

          II. QUY TRÌNH KIỂM TOÁN NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC.

           Phần thứ sáu: NHỮNG VĂN BẢN PHÁP LUẬT MỚI NHẤT VỀ QUẢN LÝ TÀI SẢN, TÀI CHÍNH Ở CÁC ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP, ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP.

          Quyển Sách được in bằng giấy trắng, khổ 20 x 28 cm, dày 451 trang. In xong và nộp lưu chiểu vào Qúy III/2012.

          Giá bìa: 325.000 đồng / quyển.